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Moradores de Ipiaú, em busca do Ponto Credenciado da Coelba na Travessa Mira Rio, enfrentam sérios problemas, provocando reclamações constantes. A falta de solução local e a necessidade de encaminhamento para o escritório regional em Jequié, a mais de 50 km de distância, têm frustrado os clientes. A principal queixa é a ineficácia do atendimento, com frequentes falhas no sistema, impossibilitando a realização de serviços. O único Ponto Credenciado na cidade de mais de 40 mil habitantes deixa a maioria dos clientes desapontados. A situação requer atenção da Coelba, seja reativando um escritório local ou melhorando a eficiência do atual, visando garantir um serviço de qualidade e atender às demandas de forma satisfatória.