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Criminosos se passam por funcionários e induzem clientes a compartilhar a tela do celular

A Embasa emitiu um alerta urgente sobre um novo golpe aplicado via WhatsApp, em que golpistas fingem ser funcionários da empresa para enganar os clientes. Eles marcam chamadas de vídeo e pedem o compartilhamento da tela do celular, alegando corrigir erros na fatura. Com isso, acessam senhas e realizam transações bancárias.

Segundo a empresa, os primeiros registros ocorreram em abril, e o golpe tem se espalhado rapidamente. A Embasa reforça que não realiza atendimento por vídeo e jamais solicita senhas, dados bancários ou compartilhamento de tela. A orientação é denunciar imediatamente qualquer contato suspeito.

Além do golpe por vídeo, há relatos de falsas contas com QR Codes adulterados, desviando pagamentos para contas de criminosos. A Embasa alerta para conferir o CNPJ (13.504.675/0001-10) e o banco emissor (Citibank). Em caso de dúvida, os clientes devem usar os canais oficiais, como o WhatsApp (71) 99717-0999 ou o app da empresa.