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Usuários relatam dificuldades para acessar dinheiro e questionam medidas adotadas pelo banco digital

Clientes do banco digital Nubank têm recorrido à Justiça após relatarem bloqueios de contas e dificuldades para acessar valores depositados. Segundo consumidores, os bloqueios ocorreram sem aviso prévio e, em alguns casos, impediram movimentações financeiras por longos períodos. A instituição afirma que as medidas fazem parte de procedimentos de segurança para prevenir fraudes e cumprir normas do sistema financeiro. Especialistas orientam que clientes que se sintam prejudicados podem buscar esclarecimentos junto ao banco ou recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao Judiciário.