Salvador, 02 de junho de 2022 - A Atlantic Nickel, empresa que produz e exporta níquel sulfetado no município baiano de Itagibá, acaba de lançar mais um importante canal de comunicação direta com o público externo da Mina Santa Rita. É a nova Ouvidoria, que já está em funcionamento, 24 horas, pelo número 0800 000 1929. A ligação é gratuita e não é preciso se identificar.
O objetivo deste novo canal de comunicação é atender as comunidades, fornecedores, parceiros e qualquer agente externo interessado em tirar dúvidas ou fazer reclamações, elogios e sugestões à empresa. Com auxílio de inteligência artificial em conjunto com um acolhimento humanizado, a nova Ouvidoria está pronta para oferecer qualidade no atendimento e controle nos prazos de resposta, proporcionando uma interação com mais agilidade e conforto ao usuário.
“A nova Ouvidoria proporciona um ganho muito importante na comunicação que tanto prezamos com os nossos públicos externos. Ela também possibilita uma padronização nos atendimentos e no tempo de retorno, que é garantido a todos que fizerem esse contato com a Mina Santa Rita”, afirma Maria Anália Costa, coordenadora de Relacionamento Institucional, Comunidades e Comunicação.
A Atlantic Nickel reforça que para o recebimento de denúncias, seguem disponíveis os contatos da Linha Ética, que atende o público em geral. Neste caso, trata-se de um canal específico para o registro de relatos sobre situações de descumprimento do Código de Conduta da empresa. O número para contato da Linha Ética é 0800 713 0105, e há também o e-mail an@linhaetica.com.br. O usuário também pode permanecer anônimo, se desejar.
Sobre a Atlantic Nickel
Única empresa produtora de níquel sulfetado no país, a Atlantic Nickel atua desde outubro de 2019 na extração do minério fundamental para a fabricação de baterias de veículos elétricos. São mais de 2.500 empregos diretos gerados pelo negócio e R$ 151 milhões injetados em compras e contratos com fornecedores da Bahia de 2018 a 2020.
A projeção da companhia é dobrar a capacidade produtiva, com o início da operação subterrânea na Mina Santa Rita, prevista para 2028, o que vai elevar o tempo de vida útil da mina de oito para 34 anos (7 anos de mina a céu aberto + 27 anos de mina subterrânea). De acordo com a Avaliação Econômica Preliminar, cerca de US$ 355 milhões devem ser investidos nos primeiros cinco anos desta nova fase.
Para além disso, a Atlantic Nickel já comemora a recente descoberta de um novo depósito com potencial significativo de recursos de níquel a apenas 26k
